Rückgabe & Erstattung
✅ Kostenlose Rückgabe
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Prakto.ch rundum zufrieden bist. Falls das einmal nicht der Fall ist, bieten wir dir eine kostenlose Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an.
📦 Bedingungen für eine Rückgabe
Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung erfolgen.
Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein.
Kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung unter:
📧 info@prakto.ch
Wir senden dir ein kostenloses Rücksendeetikett.
💰 Rückerstattung
Rücksendeetiketten werden nicht automatisch bereitgestellt. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@prakto.ch, um eine Rücksendeadresse zu erhalten.
🔁 Das Rücksendeetikett wird auf Anfrage per E-Mail zur Verfügung gestellt.
Sobald wir die zurückgesendete Ware geprüft haben, erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
Dies kann bis zu 5 Werktage nach Erhalt deiner Rücksendung dauern.
❗ Ausnahmen (aus hygienischen Gründen)
Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern sie geöffnet oder benutzt wurden:
Reinigungszubehör (z. B. Mopps), wenn sichtbar gebraucht
Hygieneartikel
Bei beschädigter oder fehlerhafter Lieferung übernehmen wir selbstverständlich die volle Verantwortung.
📩 Kontakt
Für Rückgabeanfragen oder weitere Fragen:
📧 info@prakto.ch